Ja, auch das geht! Werden Sie doch Mitglied der Clickworker-Community auf einer der Plattformen, auf denen wir aktuell vertreten sind. Dies sind z.B. Facebook, Twitter, das VZ-Netzwerk (StudiVZ/MeinVZ) und YouTube. Außer vielen aktuellen Informationen, die wir dort online stellen, stehen Ihnen dort viele andere Clickworker mit Rat und Tat zur Seite, die Ihnen mit ihrer persönlichen Erfahrung bei vielen Fragen schnell und verständlich weiterhelfen können.

Natürlich können sowohl die Allgemeinen Geschäftsbedingungen als auch die Datenschutzbestimmungen vor einer Registrierung eingesehen werden.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Clickworker
Datenschutzbestimmungen für Clickworker

Grundsätzlich ist die Tätigkeit als Clickworker von vielen Ländern aus möglich.
Aktuell bieten wir zwei Zahlungsmethoden an: Entweder die Zahlung auf ein Bankkonto oder per PayPal. Allerdings gibt es hierbei Ausnahmen. Die Zahlung auf ein Bankkonto ist nur für Länder möglich, die zum SEPA-Raum gehören. Dies sind die meisten europäischen Staaten. In vielen anderen Ländern (z.B. Nord- und Südamerikas) ist alternativ eine Zahlung per PayPal möglich. Eine aktuelle Auflistung, ob in Ihrem Land eine Zahlung per PayPal möglich ist, finden Sie hier.

Den Zugang zu Ihrer Arbeitsplattform finden Sie unter der Adresse: https://workplace.clickworker.com. Oder Sie gehen auf unsere Website: www.clickworker.com und klicken auf den Button: “Login/Login für Clickworker“.

Passende Qualifizierungen (siehe auch FAQ – Qualifizierungen) und Projekte erhalten Sie erst, nachdem Sie Ihr Clickworker-Profil mit Angaben zu Ihren Kenntnissen vervollständigt haben. Das bedeutet z.B., nur jemand, der angegeben hat, die englische Sprache zu beherrschen, bekommt auch englische Qualifizierungen angeboten. Das selbe Prinzip gilt auch für andere Sprachen. Fehlen in Ihrem Profil also die Angaben zu Ihren Sprachkenntnissen, kann es sein, dass Sie keine (oder nicht alle) möglichen Qualifizierungen absolvieren können.

Aktuell ist eine Änderung der E-Mail-Adresse nur durch die Supportmitarbeiter möglich. Wenn Sie eine Änderung vornehmen lassen möchten, schicken Sie uns bitte eine entsprechende E-Mail von der alten Adresse aus, in der Sie uns die neue E-Mail-Adresse mitteilen.

Die Möglichkeit, Ihr Clickworker-Konto zu kündigen, finden Sie unter dem Menüpunkt „Benutzereinstellungen“.

Bevor Sie mit der Arbeit an unseren Projekten beginnen können, müssen Sie dafür passende Qualifizierungen erfolgreich absolvieren. Die Qualifizierungen werden Ihnen unter den Rubriken Basis-Qualifizierungen und Projekt-Qualifizierungen zur Verfügung gestellt. Angeboten werden Ihnen diese nach den Angaben, welche Sie in Ihrem Profil hinterlegt haben.
Bitte beachten Sie, dass wir mit Hilfe dieser Qualifizierungen eine Einschätzung Ihrer persönlichen Fähigkeiten gewinnen möchten. Daher bitten wir Sie das Kopieren von Inhalten, z. B. von Texten aus fremden Quellen zu unterlassen. Sollte eine Qualifizierung als Plagiat eingestuft werden, können ein schlechtes Ergebnis sowie ein möglicher Ausschluss von Projekten daraus resultieren.

Wir bieten eine Anzahl an recht unterschiedlichen Qualifizierungen an, die Sie je nach Ihren persönlichen Vorlieben und Fähigkeiten absolvieren können. Unter der Rubrik Basis-Qualifizierungen finden Sie Qualifizierungen für zukünftige Projekte. Unter Projekt-Qualifizierungen finden Sie Qualifizierungen zu aktuellen Projekten.

Aktuell ist die Wiederholung von Qualifizierungen nur in einigen Fällen möglich. Zukünftig werden aber alle neuen (und nach und nach auch alle aktuellen Qualifizierungen) wiederholbar werden. Sollten Sie berechtigte Gründe für eine Wiederholung haben (z.B. technische Schwierigkeiten oder Fehler in den Fragen/Bewertungen), wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Support. Dieser wird die Qualifizierung dann ggf. manuell für Sie zurücksetzen.

Die Texte, die bei dieser Qualifizierung verfasst wurden, werden von unserem Team manuell ausgewertet. Die Bewertung nimmt etwas Zeit in Anspruch und deswegen ist es möglich, dass Ihre Bewertung erst in ein bis zwei Wochen für Sie sichtbar ist. Solange wird ein Wert von 0% als Platzhalter angezeigt. Wir bemühen uns natürlich auch im eigenen Interesse die Auswertung schnell zu erledigen, damit wir viele neue Autoren für unsere Projekte finden!

Bevor Sie mit unseren aktuellen Projekten starten können, müssen Sie dafür passende Qualifizierungen absolvieren (siehe auch FAQ – Qualifizierungen). Die Qualifizierungen werden Ihnen unter den Menüpunkten Basis-Qualifizierungen und Projekt-Qualifizierungen angezeigt. Bitte beachten Sie, dass wir mit Hilfe dieser Qualifizierungen eine Einschätzung Ihrer persönlichen Fähigkeiten gewinnen möchten. Daher bitten wir Sie das Kopieren von Inhalten, z. B. von Texten aus fremden Quellen zu unterlassen. Sollte eine Qualifizierung als Plagiat eingestuft werden, können ein schlechtes Ergebnis sowie ein möglicher Ausschluss von Projekten daraus resultieren.

Dies kann verschiedene Gründe haben: Möglicherweise sind Sie für die aktuellen Projekte nicht zur Mitarbeit zugelassen, weil Sie die zugehörigen Qualifizierungen noch nicht absolviert haben oder das Qualifizierungsergebnis unter der Zulassungsschwelle für eine Freischaltung liegt. Eventuell sind die Aufträge auch nur für ganz bestimmte Clickworker-Gruppen (z. B. Muttersprachler) freigeschaltet.
Ein weiterer Grund kann sein, dass momentan generell keine neuen Aufträge in den Projekten verfügbar sind. In diesem Fall bitten wir Sie um ein wenig Geduld.

Sie haben bei jedem Auftrag (und auch bei jeder Qualifikation) individuell die Möglichkeit, diesen für sich persönlich ein- und auszublenden. Dies bietet sich z. B. dann an, wenn Sie wissen, dass ein Auftrag Sie thematisch nicht interessiert oder Ihnen die fachlichen Kenntnisse im gefragten Bereich fehlen. Verborgene Aufträge werden Ihnen solange nicht mehr angezeigt, bis Sie sie mittels „Ausgeblendete Aufträge einblenden“ wieder sichtbar machen.

Die Bearbeitungszeit einer Aufgabe unterscheidet sich von Projekt zu Projekt. Bei jeder Aufgabe wird auf der Bearbeitungsseite die “Verbleibende Zeit” angezeigt.

Bei clickworker.com betonen wir immer wieder, dass es ein wichtiges Element unserer Plattform ist, dass jeder Clickworker frei entscheiden kann, wann und wie lange er arbeitet. Aber trotzdem haben wir unsere Vorstellungen und Vorgaben, was die Erledigung der Projekte anbelangt. Schließlich möchte der Kunde irgendwann auch einmal Ergebnisse auf dem Tisch liegen haben. Hier hilft uns das Zeitlimit. Es verhindert zuverlässig, dass Aufträge zu lange unerledigt bei einem Clickworker „liegenbleiben“ und sorgt dafür, dass ein Auftrag, der nicht innerhalb der eingestellten Zeitspanne fertig bearbeitet wird, zurück in den Aufgabenpool fließt. Dort kann er dann von einem anderen Clickworker neu angenommen werden kann. Für denjenigen beginnt das Zeitlimit aber natürlich wieder von vorn.

clickworker.com behält sich – wie bei normalen Werkverträgen auch – das Recht vor, eingereichte Arbeitsergebnisse zurückzuweisen. Gründe dafür können bspw. sein, dass die Ergebnisse nicht den geforderten Qualitätsansprüchen genügen oder das Clickworker eindeutig und mutwillig gegen Arbeitsanweisungen verstoßen. Gegebenenfalls werden Sie die Möglichkeit zur Nachbesserung von Arbeitsergebnissen erhalten, mit konkreten Hinweisen dazu, was geändert werden muss. Eine endgültige Ablehnung der eingereichten Arbeiten sollte jedoch eine Ausnahme bilden und erfolgt i.d.R. nur bei groben Missachtungen der Arbeitsanweisungen durch einen Clickworker, bei mutwilliger Falschbearbeitung von Aufträgen und bei mangelnder Nachbearbeitung. Normalerweise wechseln die von Ihnen erstellten Aufträge spätestens nach Ablauf einer Woche in die Liste der zur Auszahlung ausstehenden Aufträge.

Es kann passieren, dass Sie z.B. in der Auftragsliste angezeigt bekommen, dass Aufträge zur Verfügung stehen. Nachdem Sie eine Weile gearbeitet haben und bspw. 10 Aufträge abgearbeitet haben, kehren Sie zur Liste der verfügbaren Aufträge zurück und anstelle der erwarteten weiteren Aufträge, bekommen Sie keinen Auftrag mehr angezeigt. Das liegt daran, dass zu jedem Zeitpunkt die Liste der verfügbaren Aufträge nur eine Momentaufnahme ist. Außer Ihnen arbeiten wahrscheinlich noch andere Clickworker an denselben Aufträgen oder Kunden spielen neue Aufträge in das System ein. Leider können wir keine Verfügbarkeit von Aufträgen garantieren.

Eine solche Umleitung hat in der Regel eine der zwei möglichen Ursachen: Entweder stehen derzeit keine weiteren Aufgaben in diesem Projekt mehr zur Verfügung, oder die maximale Bearbeitungszeit der einzelnen Aufgabe wurde überschritten. In beiden Fällen gelangen Sie dann zur Auftragsauswahl-Seite zurück.
Ist die maximale Bearbeitungszeit abgelaufen, besteht die Möglichkeit, dieselbe Aufgabe noch einmal zugeteilt zu bekommen, falls in der Zwischenzeit kein anderer Clickworker diese Aufgabe bearbeitet hat.

Normalerweise hat bei einem großen Projekt mit vielen Einzelaufträgen das Überspringen keinen für Sie wahrnehmbaren Nachteil, solange Sie noch weitere Aufträge zur Verfügung haben. Allerdings wird beim Überspringen sichergestellt, dass Sie erst einmal diesen einzelnen Auftrag nicht wieder angeboten bekommen, zumindest nicht in den nächsten paar Minuten. Dadurch kann es passieren, dass Sie, wenn Sie nur wenige Aufträge zur Verfügung haben, wie zum Beispiel am Anfang eines Projektes, gar keine Aufträge mehr angeboten bekommen.

Für jeden Auftrag, den Sie einreichen, erhalten Sie vom Korrektor eine Bewertung. Diese kann gut, durchschnittlich oder negativ ausfallen. Ihr aktueller Wert setzt sich immer aus dem Schnitt der letzten 25 Bewertungen zusammen, die Sie für Ihre bearbeiteten Aufträge erhalten haben. Wenn der Korrektor sich entscheiden sollte, den Auftrag zur Überarbeitung zurück zu geben, muss er diesen bewerten und einen Verbesserungskommentar anfügen. Wieso sich Ihr Wert verändert hat, können Sie in der Arbeitshistorie anhand der Kommentare einsehen. Dabei handelt es sich immer nur um eine Momentaufnahme. Kurze Zeit später kann Ihr Wert durch weitere positive Bewertungen gestiegen oder durch negative Bewertungen gesunken sein.

Der Buchungsvorgang ist in mehrere Schritte aufgeteilt. Wenn Sie einen Auftrag einreichen, wird Ihnen das Honorar dafür automatisch auf Ihr Clickworkerkonto gebucht. Der Auftrag geht dann an einen Korrektor, der ihn auf Richtigkeit überprüft. Wird der Auftrag abgelehnt, erhalten Sie ihn mit Anweisungen zur Korrektur zurück. Der vormals gebuchte Betrag wird Ihnen dann wieder abgezogen, bis Sie den Auftrag überarbeitet haben. Nach der Überarbeitung erhalten Sie Ihr Honorar wieder. Die überarbeitete Version geht hierauf an einen zweiten Korrektor, welcher prüfen muss, ob nun alles einwandfrei ist. Sollte der Inhalt dann als inakzeptabel gewertet werden, wird der Auftrag komplett verworfen und muss neu erstellt werden. Dem Clickworker wird der Honorarbetrag nun endgültig abgezogen.

Die Abrechnung und Auszahlung der Clickworkerkonten erfolgt am 7./8. des darauffolgenden Monats bzw. am nächsten Werktag, falls der 7./8. auf einen Samstag oder Sonntag fällt. Bitte bedenken Sie auch, dass es bis zu drei Werktage dauern kann, bis eine Überweisung auf Ihrem Kontoauszug erscheint. Die Überweisung kann allerdings nur dann erfolgen, wenn Sie unter dem Menüpunkt “Bankverbindung” Ihre Bank- und Kontodaten hinterlegt und unter dem Menüpunkt “Steuerliche Angaben” Ihren Unternehmerstatus angegeben haben. Eine Auszahlung erfolgt erst ab einem Mindestbetrag von 10 Euro.

Falls Sie ein Paypal-Konto bei uns angegeben haben, erfolgt die Auszahlung einmal wöchentlich immer am Freitag. Die Mindestauszahlungsgrenze von 10 Euro entfällt.

Ihr aktueller Kontostand und Ihr möglicher Auszahlungsbetrag werden Ihnen angezeigt, wenn Sie in Ihrem Account eingeloggt sind. Sofern der Auszahlungsbetrag 10 Euro überschreitet, wird er Ihnen als Gutschrift überwiesen. Dies erfolgt einmal monatlich. Auf der Seite “Aufträge” finden Sie vier Listen: “Auszahlungsbereite Aufträge”, “Aufträge in Prüfung”, “Abgelehnte Aufträge” und “Kontoauszug”. Alle bereits geprüften Aufträge werden Ihnen als auszahlungsbereit auf Ihrem Konto gutgeschrieben. Die monatliche Überweisung kann nur dann statt finden, wenn Sie Ihre Kontodaten und steuerlichen Angaben angegeben haben. Dies können Sie unter dem Menüpunkt “Bankverbindung” und “Steuerliche Angaben” tun. Solange hier keine Daten hinterlegt sind, kann von unserer Seite aus auch keine Auszahlung erfolgen.

Wenn Sie kein Gewerbe angemeldet haben und kein Freiberufler sind, dann können Sie zunächst trotzdem so anfangen und es über die normale Steuererklärung als Einnahmen abrechnen. Arbeiten Sie jedoch mit nachhaltiger Gewinnerzielungsabsicht und regelmäßig, dann wird das Finanzamt Sie als umsatzsteuerlichen Unternehmer betrachten. Ähnlich wie man Verkäufer bei Ebay steuerlich als gewerblich behandelt, wenn sie viel und regelmäßig verkaufen. Dann können Sie zum Beispiel bei der Gemeinde einen Gewerbeschein für ca. 20 Euro beantragen. Hier müssen Sie eine Tätigkeit angeben, die wäre im Fall Ihrer Arbeit für uns zum Beispiel “Datenaufbereitung über das Internet”. Bitte fragen Sie dazu aber unbedingt einen Steuerberater, denn Ihre konkrete Situation können wir nicht beurteilen und da wir keine Steuerberater sind, dürfen wir Ihnen auch keine verbindliche Auskunft erteilen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Unter dem Menüpunkt Account > Rechnungen finden Sie die Abrechnungen zu den Gutschriften, die Ihnen bereits durch clickworker.com ausgezahlt wurden. Dort haben Sie auch jederzeit die Möglichkeit sich Ihre Abrechnungen als PDF anzeigen zu lassen oder mittels rechtem Mausklick und „speichern unter“ als Datei zu speichern. Wie Sie das Dokument ausdrucken, hängt von der auf Ihrem Computer installierten Anzeigesoftware für PDF-Dateien ab.

Wenn Sie auf Ihrem Profil eingestellt haben, dass sie kein steuerlicher Unternehmer sind, dann wird generell keine Mehrwertsteuer ausgewiesen. Als Kleinunternehmer sollten Sie dennoch unbedingt unter dem Menüpunkt Account > Steuerliche Angaben im Abschnitt “Angaben zur Selbstständigkeit” ein “ja” angeben, dass sie Unternehmer sind, weiterhin Ihre Steuernummer angeben und das Häkchen bei “Kleinunternehmer” setzen. Dann wird nämlich auf den Rechnungen Ihre Steuernummer ausgewiesen und ebenfalls keine Mehrwertsteuer angegeben. Lassen Sie das Häkchen bei Kleinunternehmer weg, dann wird die Mehrsteuer ausgewiesen.

In der Tat stellen verschiedene Web-Browser dieselbe Web-Seite oftmals unterschiedlich, und ggf. fehlerhaft, dar. Wir bemühen uns fortlaufend darum, diese so genannte Browser-Kompatibilität der Web-Seite zu erhöhen. Momentan empfehlen wir, die aktuelle Version des Internet Explorers, des Firefox’ oder des Safaris zu verwenden. Leider muss man hinzufügen, dass selbst unterschiedliche Versionen des gleichen Browser-Typs, mit nur minimalen Unterschieden, zu verschiedenen Anzeige-Ergebnissen führen können.

Andere Schriften und Sonderschriftzeichen lassen sich mit jeder beliebigen Tastatur einstellen und nutzen. Dafür ist es notwendig eine Sprachauswahl am eigenen Computer vorzunehmen. Hierzu gehen Sie bitte wie folgt vor: Öffnen Sie die Rubrik “Systemsteuerung” unter Start. Klicken Sie auf “Regions- und Sprachoptionen” und wählen Sie im sich öffnenden Fenster “Tastaturen und Sprachen” aus. Gehen Sie auf “Eingabesprache hinzufügen” und wählen Sie die gewünschte Sprache aus.