Den Zugang zu unseren Services finden Sie unter folgender Adresse:
http://www.clickworker.com/product-wizard/
oder Sie gehen auf unsere Website: www.clickworker.com und klicken auf “Login”.

Wenn die Grundparameter (Sprache, Textlänge, Qualitätssicherung) für alle Texte gleich sind, können über die Auftragseingabe beliebig viele Texte in einem Auftrag angefordert werden. Die Themen der einzelnen Texte werden dazu jeweils in die einzelnen Zeilen der Spalte “Thema” im Datenblatt eingetragen (siehe auch den zuschaltbaren Hilfetext im 2. Arbeitsschritt “Daten eintragen oder hochladen”).

Die Bearbeitungszeit der Aufträge ist sehr unterschiedlich, je nach Aufgabenstellung. Kurze Texte sind meist innerhalb eines Tages geschrieben, bei längeren Texten kann es auch länger dauern, je nach Rechercheaufwand für die Clickworker. Feste Termine können wir leider nicht einhalten, weil alle Clickworker freiwillig arbeiten und es daher sein kann, dass jemand einen Auftrag zunächst annimmt, diesen dann aber wieder freigibt. Allerdings können wir prinzipbedingt keine Bearbeitungszeiten garantieren.

Technisch läuft ein Auftrag so ab, dass aus Ihren Vorgaben ein Arbeitspaket erstellt wird, welches bestimmte Clickworker sehen können, die sich bei unserem relevanten Bereich qualifiziert haben (zum Beispiel „Texterstellung auf Deutsch“). Die Instruktionen zur Aufgabe können die Clickworker schon vorab einsehen. Da wir sehr viele Texterstellungsprojekte haben, ist es sinnvoll, die Instruktionen entsprechend klar, aber trotzdem kurz zu formulieren. Wir überprüfen die Vorgaben, bevor das Arbeitspaket für die Clickworker erstellt wird.

Zurzeit können nur Adress-Webrecherchen direkt über unseren Online-Shop eingestellt werden. Für andere Rechercheaufträge kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an helpdesk-de@clickworker.com mit einer möglichst genauen Aufgabenbeschreibung und Ihrer Telefonnummer für Rückfragen.

Sie können auch als Privatperson Aufträge in unser System einstellen. Geben Sie einfach unter “Firmenname” Ihren Vor- und Zunamen ein.

Sobald der Auftrag erledigt ist, können Sie das Ergebnis einsehen und überprüfen, ob Ihre Anforderungen berücksichtigt wurden. Wenn Sie den Text überprüfen lassen, wird er von einer zweiten Person Korrektur gelesen und erst danach an Sie weitergeleitet.

Es kann natürlich immer einmal passieren, dass ein Clickworker die Instruktionen nicht gut genug gelesen hat. Sollten Ihre Anforderungen nicht erfüllt sein, können Sie das Endergebnis zurückweisen, dies sollten Sie dann entsprechend begründen. Der Autor kann seinen Text einmal überarbeiten. Wir überprüfen das intern und entscheiden, ob der Text erneut erstellt werden muss, oder ob die Ablehnung auf Basis der von Ihnen hinterlegten Instruktionen nicht gerechtfertigt war. Sie zahlen also auch nur einmal für einen Text, den Sie beauftragen.

Sie erhalten als Kunde alle bekannten Nutzungsrechte an den Inhalten. Alle Texte durchlaufen vor der Auslieferung außerdem eine Plagiatsprüfung über copyscape.com. Das Urheberrecht des Autors bleibt unangetastet, da es nicht übertragbar ist.

Ergebnisse Ihres Auftrages erhalten Sie in Ihrem Login-Bereich unter der Rubrik „Ergebnisse exportieren“. Dort können Sie dann Ihre Ergebnisse exportieren und verschiedene Export-Formate (xml, csv, txt) auswählen.

Die Preise für Texterstellung, SEO-Texte und Übersetzungen variieren je nach Wortanzahl und weiteren Überprüfungen Ihrer Aufträge. Die konkreten Preise können unseren Produktseiten im Service Online-Shop entnommen werden.

Ihre Rechnung wird Ihnen zum Download angeboten, nachdem der Auftrag von uns angenommen wurde.

clickworker.com unterstützt die Bezahlung mittels PayPal, Überweisung, Kreditkarte und Lastschrift.

In der Tat stellen verschiedene Web-Browser dieselbe Seite oftmals unterschiedlich und ggf. fehlerhaft dar. clickworker.com bemüht sich fortlaufend darum die Browser-Kompatibilität der Website zu erhöhen. Momentan empfehlen wir, einen aktuellen Internet Explorer, Firefox oder Safari zu verwenden.