Time is running out – but why?

08.12.2010

Every clickworker has undoubtedly noticed the countdown clock in the black information bar that starts counting down at the start of (almost) every job. However, many of you might not know why there are these time limits and what role they play for the individual jobs.

At clickworker.com a very important element of our work model is for every clickworker to be able to decide for themselves when and how long they work. We want you to have the freedom and flexibility you need if clickworking happens to be “just” a side job.

But we still have our standards and requirements for completing jobs for our clients. They do want their jobs completed eventually! Here is where the time limit comes in handy. It prevents a task from sitting too long in front of a Clickworker and never actually getting done.

Let’s say for example, that you take on a task that consists of writing a text and you unexpectedly have to stop working on it and have to go do something else. If we didn’t have our time limit, this job could then sit in reserve for you for hours while our client might be anxiously waiting for their finished job. Our time limit ensures that if a task is not completed within the given timeframe it simply goes back out into the job pool and from there it can be picked up and completed by another Clickworker. Of course for that Clickworker the countdown starts again at the beginning.

As a rule there is more than enough time to finish a job. We want to allow for short interruptions and yet not have you lose all your work on a partially finished job. Also for example, if you take on a task and you are given a 4 hour time limit that does not mean you are expected to spend 4 hours on that task. The time limit only signifies the maximum time you have to complete the task before it is made available to other Clickworkers. If you finish in an hour, that’s fine.

What do you think? Are our time limits too short or do you get enough time? Do you have any other comments? We’d be happy to get your feedback.

Dieser Artikel wurde am 08.December 2010 von Daniel Marz geschrieben.

Daniel Marz

Daniel Marz is responsible for Support and Community-Management at clickworker.


13 Kommentare

Suederende 08.12.2010, 22:30:33 Uhr

In den meisten Fällen ist das Zeitlimit gut gewählt. Jedoch habe ich nun einige Texte mit 900 oder 1000 Worten geschrieben, die jeweils nur drei Stunden als Limit hatten. Das ist mit Recherche und Korrektur dann schon etwas hektisch. Da sollten lieber vier oder fünf Stunden als Limit gesetzt sein – auch die Qualität der Texte wird dadurch meiner Meinung nach besser sein.

Michael 08.12.2010, 23:09:10 Uhr

Also ich muss sagen, dass ich die Zeit durchaus angemessen finde. Gut, bei recherchelastigen Texte könnte es etwas mehr sein. Aber für POI-Recherche 30 Minuten ist schon viel zu viel.

Deswegen: einfach alles so lassen, wie es bisher ist.

Gruß, Michael

Digital Angel Donna DJ 09.12.2010, 09:48:14 Uhr

In some of the more deep research jobs, the time limit can be too short. Especially for those of us with slower connections.

Most of the shorter research jobs, the time limit is fine.

Maurice Van Geenhoven 09.12.2010, 09:55:09 Uhr

I agree with Angel Donna, for some deep research jobs, like the long texts on holiday sites, it can be a little short. But I’ve seen you allow extra minutes for completing the jobs. That’s good !! thanks.

Alexandra Cyron 09.12.2010, 10:25:32 Uhr

Finde die vorgegebenen Zeitlimits in der Regel vollkommen ausreichend! Anfangs kommt es einem etwas knapp vor, aber wenn man sich erst einmal in die Arbeit bei clickworker.com eingefunden hat, läuft es ohne Probleme in der angegeben Zeit.

Oliver Sch. 09.12.2010, 12:50:11 Uhr

Meiner Erfahrung nach sind die Zeitlimits in der Regel mehr als ausreichend, da hatte ich noch nie Probleme. Ausnahme sind die Beantwortung von Fragen von SMS Guru, wobei ich hier durchaus den Sinn sehe. Bei Fragen, die eine aufwendigere Google-Suche erfordern ist dies aber oft durchaus knapp, vor allem wenn man die Antwort knapp halten muss.

Angelina Conic 09.12.2010, 20:11:23 Uhr

Thank you very much for your comments.

We are overwhelmed by this animated reations. We will also forward you suggestions to our solutions team, which will take them into consideration for future projects.

Vielen Dank für die vielen Verbesserungsvorschläge und die rege Teilnahme an diesem Thema. Wir werden alle Vorschläge an unser Solutions-Team weiterleiten und Umsetzungen für aktuelle/zukünftige Projekte in Betracht ziehen.
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Support & Community Management

Angel Garcia 09.12.2010, 21:38:51 Uhr

It have happened to me, when I am almost finishing a hard work, that I have a problem with my Internet connection or I get an urgent matter at that time. I would suggest that you could place a button or any option in such cases, to extend the time up to 50% over the limit.

Digital Angel Donna DJ 11.12.2010, 08:10:56 Uhr

Also, an unrelated thing…

Newbie Clickworkers need to do more assessments even on simple data entry.

For instance, the current data entry of the “Gather company information provided by LinkedIn”.

There’s a field for company website, and let’s say a company doesn’t have an official site. The platform doesn’t allow you to just put “none” in there, so we have to put something like http://www.none because it wont’ accept ANYTHING other than a URL type of format for that field. And the newbies are rejecting that particular job because of it. However, the instructions really do not say WHAT to put when a company doesn’t have a site nor a description. The people validating just see that and count it automatically wrong. I have several that were definitely correct and someone counted it WRONG. Please fix that, add to instructions on what to do, or make the newbies take assessments or something.

Job instructions need to be a little more clear cut, because there’s all kinds of weirdness and quirks that can happen on a researched site.

Know what I mean?

Digital Angel Donna DJ 11.12.2010, 08:15:14 Uhr

Also at 7:01pm EVERY night, the website stalls. And I mean it does this every single night at the same exact time too.

I think it’s the GoDaddy server Clickworker is hosted on.

GoDaddy servers are like that for those of us with satellite connections.

Roberto 12.12.2010, 10:31:15 Uhr

There is definitely someone (or several someones) working on the LinkedIn project that is just doing a halfway job on proofreading & validating.

I’ve always had a 98% score and have been doing the LinkedIn project for nearly a month now. For the past few days, there is apparently a new clickworker or clickworkers who has not read the instructions and is not carefully proofreading/validating the work. Now my score is 92%. I AM copying EXACTLY what is on the LinkedIn page, thereby making it impossible to get as many wrong as someone is validating as wrong.

It’s these two jobs…

Gather company information provided by LinkedIn
Validation of business elements available on LinkedIn.com

Is there someone I can email or talk to about this? I need to talk to the ones uploading the jobs to the platform, not an office worker who is just reading the help emails.

I take this as serious as I do a regular hourly paid job, and I’m really upset about someone else coming behind my work and just clicking yes or no just to be doing it without thoroughly checking it.

While I do believe that sometimes I can make an occasional mistake, I do not think that I’m making that many. Especially when at the first of the project, I’ve kept the 98% score until the last few days.

Thanks.

Lucien Georg Bürcker 13.12.2010, 03:03:53 Uhr

Ich finde, das Zeitlimit sollte der Länge der Texte entsprechen. Während für kürzere Texte 3 Stunden ausreichen, kann es für längere knapp werden, insbesondere, wenn viel recherchiert werden muss und eine ganze Latte von Keywords eingebaut werden müssen und auch sonstige Bedingungen eingehalten werden müssen. Allein schon die richtige Länge einzuhalten kostet manchmal extrem viel Zeit. Deswegen sollte auch die Anzahl der Wörter (oder Zeichen) bei längeren Texten auf einen weniger engen Bereich gesetzt werden.

Mir ist so schon mal ein Auftrag beinahe flöten gegangen. Ich habe den Auftrag glücklicherweise nach mehrfachem Betätigen von Überspringen wieder gefunden und konnte ihn beenden.

Uwe Wein 03.01.2011, 12:39:06 Uhr

Also mal ehrlich, das Zeitlimit beim Texten oder Übersetzen kann doch sowieso nur dann zum Tragen kommen, wenn man eine Aufgabe nur nebenbei erledigt, dazu also auch noch telefoniert, Essen kocht, irgendwo chattet oder sonst etwas. Rein rechnerisch ist es doch schon sinnlos, für 3 oder 4 EUR Auftragswert 3 Stunden zu verplempern – auf welchen Stundenlohn will man den insgesamt kommen?

Etwas anders ist es etwa bei SMS-Guru oder Adressrecherchen, wo wirklich nur ein Wort oder eine Adresse einzutragen sind. Da kommt der Recherche anteilig schon etwas mehr Zeit zu, und die Zeitlimits können schon mal erreicht werden.